Veelgestelde vragen over het lidmaatschap

Veelgestelde vragen over het lidmaatschap

Wat kost het lidmaatschap?

Kijk op thebe-extra.nl/lidmaatschap voor de kosten van de jaarlijkse contributie.

Kan ik mijn lidmaatschap declareren bij CZ of VZ?

Mogelijk kun je je lidmaatschap declareren. Op de pagina thebe-extra/declareren vind je meer informatie.

Ik heb geen ledenpas ontvangen

Per gezin ontvang je één ledenpas. Deze pas kan gebruikt worden door alle gezinsleden. Heb je geen pas ontvangen? Bel dan naar onze ledenadministratie: 088 374 75 76.

Waar kan ik de klantportal Mijn Thebe Extra vinden?

Ledenvereniging Thebe Extra heeft een klantportal waar leden kunnen inloggen en hun adresgegevens kunnen inzien en hun factuur kunnen opzoeken. De klantenportal kun je hier vinden:
https://mijn.thebe-extra.nl/login

Let op: log je in voor de eerste keer, dan moet je een inlogcode aanvragen. Deze ontvang je per e-mail maar dat kan 2 tot 3 werkdagen duren! In de e-mail staat een link waarmee je zelf een eigen wachtwoord kunt aanmaken.

Wat betaal ik als ik halverwege het jaar lid wordt?

Het lidmaatschap loopt per kalenderjaar. Als je later in het jaar lid wordt, wordt de contributie naar rato verrekend.

Ik heb geen factuur / incassobrief ontvangen

Het kan natuurlijk altijd zijn dat er iets mis is gegaan met het verzenden van poststukken of met de registratie van jouw gegevens. Wij vragen je je gegevens door te geven zodat gecontroleerd kan worden of het lidmaatschap actief is. Ben je onlangs verhuisd? Geef dan ook je nieuwe adresgegevens door.

Je factuur kan je ook opzoeken in Mijn Thebe Extra door in te loggen.

Voor het online doorgeven van wijzigingen kijk op: thebe-extra.nl/contact, stuur een e-mail naar: ledenadministratie@thebe-extra.nl of bel naar: 088 374 75 76.

Wat is ‘Mijn Thebe Extra’?

Via je persoonlijke pagina Mijn Thebe Extra kun je je gegevens inzien en je facturen bekijken. Ook heb je hiermee toegang tot de Thebe Extra Voordeelwinkel.

Let op: log je in voor de eerste keer, dan moet je een inlogcode aanvragen. Deze ontvang je per e-mail maar dat kan 2-3 werkdagen duren! In de e-mail staat een link waarmee je zelf een eigen wachtwoord kunt aanmaken.

Ik heb gekozen voor betaling per factuur. Hoe werkt dit?

Leden die gekozen hebben voor betaling per factuur kunnen betalen door de QR-code te scannen met hun smartphone. De instructies op het scherm leiden je door het online betalingsproces van je bank. Heb je deze mogelijkheid niet, dan kun je het bedrag handmatig overmaken met de gegevens op de factuur.

De betaling omzetten naar automatische incasso

Het is mogelijk de betaling om te zetten naar automatische incasso. Dat kun je online aan ons doorgeven via dit formulier. Je kunt ook direct het machtigingsformulier downloaden, printen en opsturen of vraag dit formulier telefonisch op via 088 374 75 76.

Hoe kan ik het lidmaatschap opzeggen?

Hier vind je meer informatie over hoe je moet opzeggen:

> Algemene voorwaarden

Hoe kan ik het lidmaatschap aanvragen?

Via onze website meld je je eenvoudig aan als nieuw lid van Ledenvereniging Thebe Extra.

Lid worden

Je kunt ook telefonisch een aanmeldformulier aanvragen via 088 374 75 76.

Wat zijn de voordelen van het lidmaatschap?
  • Gratis advies van de ledenconsulenten
  • Korting op service aan huis
  • Collectieve verzekeringen van CZ en VGZ met korting op de aanvullende verzekeringen
  • Toegang tot de Thebe Extra Voordeelwinkel met exclusief aanbod alleen voor leden
  • Gratis drie maal per jaar het ledenmagazine ‘Leefstijl’ met interessante nieuwtjes en aanbiedingen
  • De digitale Leefstijl met podcasts en meer in je mailbox
  • Gratis woonadvies van deskundigen
  • Ledenavonden over actuele onderwerpen zoals dementie, financieel gezond, valpreventie en meer
  • Speciale ledenacties
  • Voordelige uitstapjes
  • Thebe Extra Academie met cursussen en workshops
Kunnen de andere gezinsleden ook gebruik maken van het lidmaatschap?

Het lidmaatschap is voor alle inwonende gezinsleden op hetzelfde adres.

Wijziging door overlijden

Als een lid is overleden, kan een ander gezinslid het lidmaatschap overnemen. Als dit niet het geval is, dan beëindigen wij het lidmaatschap. Geef via het formulier door wie is overleden en wie eventueel het lidmaatschap overneemt.

Wijziging samenstelling huishouden (getrouwd, echtscheiding, geboorte)

Ben je onlangs getrouwd, gescheiden of heb je een kindje gekregen? Kijk op onze website of geef je gegevens onder vermelding van je lidmaatschapsnummer door per e-mail via: ledenadministratie@thebe-extra.nl

Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens bij Thebe Extra?

Staat je naam verkeerd geregistreerd of worden poststukken verstuurd naar je oude adres? Wijzig eenvoudig je gegevens via onze website. Je kunt ons ook bellen via 088 374 75 76 of mailen naar: ledenadministratie@thebe-extra.nl.

Op mijn ledenpas staat A-lid, B-lid of C-lid. Wat betekent dat?

Op je ledenpas staat de status van je lidmaatschap vermeld. Een A-lid is 0 t/m 5 jaar lid, een B-lid is 6 t/m 10 jaar
lid en een C-lid is 11 jaar of langer lid.

Waar kan ik de algemene voorwaarden van het lidmaatschap vinden?
Worden mijn gegevens vertrouwelijk behandeld?

Ja, persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld zoals je kunt lezen in onze privacyverklaring.

Staat jouw vraag er niet bij?

Neem dan contact met ons op via: 088 374 75 76 of stuur een e-mail naar: ledenadministratie@thebe-extra.nl.

088 374 75 76